Ce cours introduit aux participants les principaux concepts de la gestion de la qualité : qualité des produits et services, contrôle de la qualité, assurance qualité, la qualité totale.
Gestion de la qualité
Présentation du cours
A qui est destiné ce cours ?
A toute personne désirant acquérir la vision globale de fonctionnement d’une entreprise ou d’une organisation à but non lucratif. :
- Cadres dirigeants,
- Porteurs et gestionnaire de projet ou de programmes,
- Etudiants en Bachelor ou Master en économie et gestion,
- Consultants en entreprise
Objectifs d’apprentissage
Au terme de ce cours, les participants pourront:
- Comprendre le concept de changement
- Comprendre et utiliser les concepts de gestion de la qualité
- Identifier les composants clés d’un système de gestion de la qualité
- Décrivez les facteurs qui font échouer les systèmes de gestion de la qualité
- Comprendre les principes de normalisation et d’évaluation de la conformité
- Élaborer une approche centrée sur la qualité pour mettre en œuvre la qualité
Thèmes abordés
- Introduction
- Organisation et qualité
- Le périmètre du système de gestion de la qualité
- Les composants du système de gestion de la qualité
Ce que vous recevez
- 76 diapositives
- Manuel du participant
*Champ obligatoire
Nous fournissons cette formation sur site uniquement
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